Pengenalan Sistem ERP Fornestor
Selamat datang di Pusat Panduan Resmi ERP Fornestor. ERP Fornestor adalah solusi mesin POS Hybrid yang didesain secara tangguh, aman, dan sangat pintar dengan integrasi backend cloud Firebase Realtime Database dan kecerdasan buatan Gemini AI.
Mode Hybrid & Sinkronisasi Otomatis
Aplikasi tetap dapat mencatat transaksi walau internet terputus (mode luring). Begitu koneksi kembali stabil, seluruh data yang tertunda otomatis tersinkronisasi ke server cloud tanpa aksi manual.
Presisi Pecah Grosir
Konversi satuan besar (Dus/Karton) ke satuan eceran (Pcs) dihitung otomatis lengkap dengan penyesuaian harga modal baru, mencegah selisih pembulatan manual.
Pemisahan Tugas Logistik (Maker-Checker)
Alur pengadaan barang (Purchase Order) mewajibkan satu pihak mengajukan dan pihak berwenang lain menyetujui, mencegah satu orang memiliki kendali penuh sendirian.
Audit Integritas AI (Gemini)
Asisten kecerdasan buatan Gemini secara berkala memindai kejanggalan data toko (selisih stok, anomali harga) dan menyarankan perbaikan yang bisa dieksekusi sekali klik.
Akses Login & Pusat Kendali (Owner Area)
Bagian administrasi dan pusat kendali manajerial. Hanya dapat diakses oleh Pemilik (Tenant/Owner) atau jabatan yang berwenang. Toko baru otomatis mendapat Trial Pro 7 hari dengan akses penuh (tanpa batas SKU/transaksi) sebelum kembali ke paket Gratis Selamanya (maksimal 20 SKU, 150 transaksi/bulan, 1 staf, 10 item bebas) bila tidak diperpanjang.
Mendukung integrasi masuk instan melalui tombol Lanjutkan dengan Google, mempercepat otentikasi login tanpa perlu menghafal sandi yang rumit.
Sistem otomatis mendeteksi apakah email yang login sudah terdaftar sebagai pemilik toko atau staf, lalu mengarahkan ke dasbor yang sesuai peran (role) masing-masing.
Aplikasi Desktop (Opsional, Windows)
ERP Fornestor juga tersedia sebagai aplikasi Windows native (dibangun dengan Electron) untuk toko yang ingin pengalaman seperti software kasir konvensional — ikon sendiri di taskbar, tanpa perlu membuka tab browser. Aplikasi ini sepenuhnya opsional: semua fitur inti tetap 100% bisa dipakai lewat browser biasa tanpa instalasi apa pun.
Ke Mana Data Disimpan?
Sama persis seperti versi web: data transaksi tersimpan instan secara lokal di perangkat (bukan folder/database terpisah khusus desktop), lalu otomatis disinkronkan ke cloud Firebase saat koneksi tersedia. Login dengan akun yang sama di desktop maupun browser akan menampilkan data toko yang identik.
Kenapa Pakai Versi Desktop?
Manfaat utamanya di percetakan: struk thermal dicetak langsung ke printer melalui antrean cetak sistem operasi (tanpa jendela pratinjau/print-dialog setiap transaksi), plus pembaruan aplikasi terpasang otomatis (auto-update) begitu versi baru dirilis.
Cara Unduh & Memasang
- Unduh installer (.exe) resmi untuk Windows lewat tombol di bawah.
- Jalankan file Setup, ikuti proses instalasi seperti software Windows pada umumnya.
- Buka aplikasi, lalu masuk (login) memakai akun toko yang sama seperti di web — data langsung tersinkron otomatis.
Tidak punya komputer? Tidak masalah — seluruh tampilan Kasir sudah dioptimalkan untuk layar sentuh, jadi toko tetap bisa beroperasi penuh cukup lewat browser di tablet atau HP mana pun (Android/iOS), tanpa perlu instalasi apa pun. Lihat detail optimasinya di bagian Tab Kasir / POS.
Super Admin Command Center (God Mode)
Panel eksklusif khusus tim internal Fornestor (bukan bagian dari akses Owner biasa) untuk mengelola lisensi seluruh tenant, menetapkan tarif berlangganan (1 bulan, 6 bulan, 1 tahun, atau kustom), mengatur branding dasbor utama, melakukan broadcast pengumuman sistem, dan menghapus secara permanen data tenant bila diperlukan.
Tab Kasir (Point of Sale / POS)
Mesin POS luring cepat untuk transaksi antrean padat, mendukung pemindaian barcode, item bebas (barang belum terdaftar SKU), diskon manual per nota, hingga pencatatan penjualan kasbon (utang pelanggan) yang otomatis masuk ke modul CRM Piutang.
Target Sentuh Diperbesar Otomatis
Tombol qty, nominal cepat, dan aksi baris membesar otomatis begitu perangkat terdeteksi memakai layar sentuh.
Keypad Kalkulator Kustom
Kolom Nominal Uang Diterima, Diskon, dan Ongkir membuka keypad angka bergaya kalkulator sendiri, menggantikan keyboard bawaan tablet.
Tombol Bayar Selalu Terlihat
Tombol checkout menempel (sticky) di bagian bawah layar tablet/HP, tak perlu scroll jauh meski keranjang panjang.
Saklar Manual "Tampilan Tablet"
Bila perangkat tak otomatis terdeteksi layar sentuh, aktifkan manual lewat menu Pengaturan → sakelar "Tampilan Tablet".
Tab Riwayat, Refund, & Logistik Pengiriman
Melacak seluruh lembar nota transaksi harian, memantau rute kurir pengirim barang belanjaan pelanggan, serta memproses pembatalan nota (Void/Refund) beserta pengembalian stok otomatis ke gudang.
Alur Logistik Kurir Toko (Status Beruntun)
Transaksi dengan jasa antar internal toko otomatis masuk ke tabel penugasan kurir dengan status terstruktur:
- Antrean — pesanan sedang dikemas staf gudang.
- Diantar — barang dalam perjalanan menuju alamat pembeli.
- Selesai / Gagal — kurir menandai hasil akhir pengiriman.
Kebijakan Pembatalan Nota (Void / Refund)
Nota yang dibatalkan otomatis mengembalikan stok barang ke gudang dan menghapus akumulasi transaksi tersebut dari laporan laba-rugi, menjaga data analitik tetap akurat.
Manajemen Gudang & Koreksi Multi-Saluran
Manajemen inventaris modern yang memisahkan kolom Stok Offline (rak toko fisik) dan Stok Online (Katalog/Marketplace digital), dilengkapi alat konversi kemasan (Pecah Grosir) serta instrumen Koreksi & Retur Stok yang dinamis.
SOP Konversi Pecah Grosir
Ubah satuan besar (misal 1 Dus) menjadi satuan kecil (misal Pcs) langsung dari kartu produk. Sistem otomatis menghitung ulang harga modal (HPP) satuan baru berdasarkan proporsi harga beli dus, sehingga laporan laba tetap presisi.
Pengimpor Massal via Excel
Unggah ratusan SKU sekaligus memakai templat Excel resmi. Sistem memvalidasi baris data yang bermasalah (kolom kosong/duplikat) sebelum benar-benar disimpan ke database, meminimalkan risiko data gudang kacau.
Koreksi stok manual (misal barang rusak/hilang) dapat memilih apakah memotong kolom stok Offline, Online, atau keduanya sekaligus.
Barang cacat dari vendor dicatat sebagai pengurang stok resmi lengkap dengan catatan alasan retur untuk arsip pembelian.
Setiap koreksi tercatat di log aktivitas lengkap dengan nama staf pelaku dan waktu kejadian, siap ditelusuri Owner kapan saja.
Restok Pembelian (PO) & Karantina Barang Baru
Alur rantai pasok pengadaan barang (Purchase Order) dengan prinsip pemisahan wewenang yang aman (Maker-Checker), dari pengajuan hingga barang benar-benar sah masuk gudang.
Draft Purchase Order (Maker)
Staf mengajukan daftar barang yang perlu dipesan ke vendor beserta estimasi jumlah dan harga.
Persetujuan Owner (Checker)
Owner meninjau dan menyetujui PO sebelum resmi dikirim ke vendor, mencegah pemesanan sepihak tanpa kendali.
Penerimaan & Karantina (GRN)
Barang yang tiba dicatat sebagai GRN dan sementara berstatus Karantina — belum bisa dijual sampai Owner menyetujui kelayakannya.
Analitik Keuangan & Deep Audit Asisten AI
Visualisasi grafik akuntansi laba-rugi rill uang laci dan asisten audit kecerdasan buatan yang menyisir data toko mencari kejanggalan tersembunyi.
Laba Rill Uang Laci
Berbeda dari laba kotor biasa, laporan ini menghitung uang tunai/transfer yang benar-benar diterima setelah dikurangi diskon, ongkir, dan piutang kasbon yang belum tertagih — mencerminkan kas riil di laci toko.
Audit Gemini AI
Asisten AI memindai selisih stok mencurigakan, anomali harga, dan pola transaksi janggal, lalu menyarankan perbaikan yang dapat langsung dieksekusi Owner dengan satu klik (Auto-Fix).
Manajemen Pelanggan (CRM) & Piutang Kasbon
Modul retensi loyalitas pembeli serta instrumen penagihan piutang kasbon secara tertib, transparan, dan terotomatisasi.
Pangkat loyalitas dihitung otomatis berdasarkan frekuensi belanja, dievaluasi ulang tiap nota baru tercatat lunas.
Unduh kartu anggota fisik seukuran KTP (PDF) lengkap dengan Nomor ID unik dan pangkat membership pelanggan.
Kirim ringkasan tagihan dan instruksi transfer langsung ke nomor HP pelanggan dengan sekali klik tombol WhatsApp.
Pelanggan berkasbon otomatis mendapat label umur piutang beserta filter urut jatuh tempo, sehingga tagihan paling lama menunggak mudah diprioritaskan.
Keamanan Multi-User & Bantuan UI Terintegrasi
ERP Fornestor menjamin keamanan aset berharga Anda melalui pengamanan penghapusan database sepihak serta penyediaan modul panduan SOP instan langsung di layar operasional staf.
Pengamanan Lapis Tiga Reset Total Database
Tombol Reset Seluruh Data Toko hanya bisa diakses akun Owner, dengan 3 lapis proteksi:
- Centang kotak persetujuan konsekuensi permanen.
- Ketik kalimat verifikasi persis:
KONFIRMASI HAPUS TOTAL. - Hitung mundur darurat 5 detik sebelum data benar-benar terhapus.
Bantuan Kontekstual Langsung di Layar Staf
Karyawan tak perlu membuka buku panduan besar ini terus-menerus:
- Tooltip popover di ikon tanda tanya samping judul panel.
- Laci panduan slide-out ringkas di halaman operasional.
Hub Dokumen Cetak
Pusat pengelolaan dan pencetakan seluruh dokumen resmi toko: Invoice Penjualan, Surat Jalan (Delivery Order), Label Pengiriman (Shipping Label), Purchase Order (PO), dan GRN (Tanda Terima Barang).
Kustomisasi Thermal & A4
Dua format cetak standar: struk thermal 58mm untuk kasir, dan A4 untuk Surat Jalan, Invoice, PO, maupun GRN B2B profesional.
Kolom Tanda Tangan Fisik
Dokumen A4 (PO, GRN, Invoice) otomatis menyertakan kop kolom tanda tangan basah (Operator & Penerima) sesuai identitas toko.
5 Kategori & Filter Rentang Tanggal
Saring dokumen per kategori Semua/Penjualan/Logistik/Pembelian/Pengiriman, dipadukan filter tanggal (Hari Ini, 7 Hari Terakhir, 30 Hari) dan pencarian kode/nama.
Label Pengiriman & Cetak Gabungan
Transaksi kirim/antar menghasilkan Label Pengiriman terpisah dari Surat Jalan; lengkapi info kurir/resi lalu cetak beberapa label sekaligus jadi satu PDF gabungan.
Infografik Gudang
Visualisasi komprehensif metrik logistik dan status rak fisik untuk mencegah kelangkaan barang (out-of-stock) atau penumpukan inventaris (overstock).
Peringatan Stok Menipis
Daftar otomatis produk yang mendekati/mencapai ambang batas minimum, ditandai merah agar segera diprioritaskan untuk Purchase Order.
Produk Terlaris (Top Seller)
Peringkat barang dengan volume penjualan tertinggi, membantu prioritas restok dan promosi.
Nilai Aset Gudang
Estimasi total nilai modal (HPP) seluruh stok, acuan cepat kesehatan aset tanpa audit manual.
Pergerakan Persediaan
Grafik keluar-masuk stok dari waktu ke waktu, mengenali pola musiman dan mencegah overstock.
Promo & Diskon (Loyalty)
Tingkatkan retensi pelanggan dengan modul mesin diskon pintar — potongan harga bersyarat, harga bertingkat, dan skema keanggotaan.
Atur potongan harga persentase atau nominal langsung pada produk tertentu (misal: "Diskon 10% Khusus Baju Polo").
Reward otomatis untuk pelanggan yang berbelanja besar (misal: "Potongan Rp50.000 jika belanja di atas Rp500.000").
Backup & Restore Data
Pastikan Anda tidak pernah kehilangan data penting. Proses backup & restore kini sepenuhnya diproses aman di sisi server (Firebase Admin SDK) — bukan lagi murni di memori peramban — sehingga integritas data tetap terjaga meskipun koneksi sempat terputus di tengah proses.
-
1
Unduh Cadangan (Backup Sisi Server)
Klik tombol Backup Data di Pusat Kendali — server menyatukan data produk, pelanggan, transaksi, dan pengaturan toko, lalu menghasilkan tautan unduhan aman (signed URL) dari Google Cloud Storage.
-
2
Pemulihan Sistem (Restore)
Saat memindahkan ke perangkat baru, unggah file cadangan lewat menu Pusat Kendali. Server memvalidasi & memulihkan seluruh rak gudang, riwayat transaksi, dan pengaturan toko ke kondisi semula.
Glosarium Istilah & Definisi
Belum familiar dengan istilah teknis di panduan ini? Berikut penjelasan sederhananya, tanpa perlu latar belakang akuntansi atau IT.
Stock Keeping Unit — sebutan untuk satu jenis/varian barang unik yang terdaftar di gudang.
Harga modal asli suatu barang sebelum ditambah untung, dipakai untuk menghitung laba kotor.
Pemilik toko yang mendaftar dan berlangganan ERP ini. Satu Owner = satu toko/tenant dengan datanya sendiri.
Transaksi belanja yang belum dibayar lunas oleh pelanggan, dicatat sebagai utang yang ditagih belakangan.
Surat pesanan resmi yang dibuat toko untuk memesan stok barang baru ke vendor/supplier.
Tanda terima barang — bukti bahwa barang pesanan (PO) sudah diterima secara fisik di gudang.
Prinsip keamanan: satu orang mengajukan (Maker), orang lain yang berwenang menyetujui (Checker).
Mengubah satuan besar (misal 1 Dus) menjadi satuan kecil (misal Pcs) lengkap dengan hitungan harga modal baru.
Trial Pro: 7 hari akses penuh gratis. Freemium: paket gratis selamanya (maks. 20 SKU, 150 transaksi/bulan) setelah trial habis.
Pangkat loyalitas pelanggan (Bronze/Silver/Gold/Platinum) dihitung otomatis dari total belanja.
Backup mencadangkan seluruh data toko ke server; Restore mengembalikan data dari cadangan tersebut.
Masih ada pertanyaan?
Tim kami siap membantu Anda memahami sistem ini lebih dalam.
Tanya via WhatsApp